Wir von HDRsoft verwenden Ihre Daten sehr sparsam. An erster Stelle stehen die Interessen unserer Kunden, nicht unser Ertrag.
Im Gegensatz zu vielen Unternehmen, die so viele Informationen wie möglich über ihre Kunden sammeln, verfolgen wir die Onlineaktivitäten unserer Kunden nicht. Wir sind bestrebt, nur die Informationen zu erfragen und zu verwenden, die wir benötigen, um Ihnen bestmöglich helfen zu können.
HDRsoft speichert nur die notwendigsten Informationen von Ihnen, wenn:
Wenn Sie eine Lizenz für unsere Software erwerben, speichert HDRsoft nur die Informationen, die Sie zum Abschluss des Kaufs übermittelt haben, einschließlich Ihrer E-Mailadresse und Ihres Namens.
Wenn Sie mit Kreditkarte oder Onlinebanking einkaufen, werden die Informationen von unseren E-Commerce-Partnern zur Verfügung gestellt, die Ihre Bestellung bearbeiten (FastSpring oder BlueSnap). Es gelten dann die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen E-Commerce-Partners (FastSpring Datenschutzrichtlinien, BlueSnap Datenschutzrichtlinien). Die Informationen über Sie, die unsere E-Commerce-Partner uns zur Verfügung stellen, enthalten keine Kreditkarten- oder Bankdaten.
Wenn Sie über PayPal einkaufen, werden die Informationen, die HDRsoft speichert, von PayPal bereitgestellt und fallen unter PayPals Datenschutzrichtlinien. Wir erfassen auch die Landeskennung, die mit Ihrem Computer oder Netzwerk (IP-Adresse) für PayPal-Käufe verknüpft ist, um unseren Umsatzsteuerpflichten gegenüber den EU-Steuerbehörden nachkommen zu können.
Wenn Sie eine Lizenz für eines unserer Produkte per Banküberweisung bestellen, speichern wir die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten, jedoch keine Kontoinformationen. Für die umsatzsteuerrechtliche Behandlung eines Kaufs in der EU und Deutschland ist eine Speicherung Ihrer Adresse, sofern Sie diese angeben sowie der Landeskennung, die mit Ihrem Computer und Netzwerk verknüpft ist, erforderlich.
Wenn Sie unseren E-Mail-Support kontaktieren, protokollieren wir die E-Mail-Nachricht, die Sie uns an unser Helpdesk-System senden, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse.
Wenn Sie unseren englischen Live-Chat-Support kontaktieren, verwenden Sie das System unseres Partners LivePerson, und die Informationen, die dieser speichert fallen unter dessen Datenschutzrichtlinien.
Wenn Sie die Photomatix-Ankündigungen oder unseren Newsletter abonnieren, erfassen wir die Informationen in dem Formular, welches Sie beim Klicken auf die Schaltfläche "Subscribe" gesendet haben.
Wenn Sie an einem unserer Wettbewerbe teilnehmen, speichern wir Informationen aus dem von Ihnen abgesendeten Formular und in den Bildern, die Sie als Wettbewerbsbeitrag hochgeladen haben.
HDRsoft verwendet Ihre E-Mail-Adresse nur für den Zweck, für den Sie sie uns genannt haben.
Wir werden Sie nicht kontaktieren, außer als Antwort auf Ihre Support-Anfrage oder um Benachrichtigungen oder Newsletter zu senden, die Sie ausdrücklich angefordert haben, oder um Benachrichtigungen über Preise für Wettbewerbe zu übermitteln, an denen Sie explizit teilgenommen haben. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder Nachricht von einer Benachrichtigung oder einem Newsletter abmelden.
Wenn Sie eine Lizenz für unsere Software erwerben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nur zum Senden Ihrer Lizenzinformationen oder zum Abrufen von Informationen, wenn Sie sich an unseren Support wenden, um Details zu Ihrem Kauf oder Ihrer Lizenz anzufordern.
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nicht, um Sie über Aktualisierungen der von Ihnen gekauften Software zu informieren. Wenn Sie über Updates informiert werden möchten, müssen Sie uns dies ausdrücklich erlauben, indem Sie die Photomatix-Ankündigungen abonnieren.
Wenn Sie sich an den Kundendienst von HDRsoft oder an den technischen Support wenden, verwenden wir die Informationen, die Sie uns über Ihr System, Ihre Software oder Bilder, die Sie uns übermittelt haben nur, um Sie zu unterstützen. Wir können sie auch intern für Tests und Produktverbesserungen verwenden.
Wir verwenden sie nicht für andere Zwecke, es sei denn, Sie geben uns ausdrücklich die Erlaubnis, sie auf andere Weise zu verwenden.
Cookies sind kleine Einheiten von Informationen, die eine Website an Ihren Webbrowser übermittelt (sofern Sie dies zulassen), die dann auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Informationen ermöglichen es der Website, Sie bei Ihrer Rückkehr wiederzuerkennen.
Wir verwenden Cookies nur, wenn Sie eine dieser zwei Seiten der HDRsoft.com-Website besuchen:
Sie können uns gerne kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzerklärungen haben oder wenn Sie einen Kaufvorgang oder andere Informationen, die wir über Sie haben, löschen lassen möchten. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an support_de@hdrsoft.com.